29bd9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

1আমরা কে এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

29bd9 বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নীতির উদ্দেশ্যে, 29bd9 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক।

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়েছে সে সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে চান, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

2আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি 29bd9 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন, ব্যবহার বা ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

3আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

29bd9 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা — আপনার 29bd9 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার লগইন শংসাপত্র পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট দখল এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং — জুয়ার আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড়-অনুরোধকৃত জমার সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে এবং যেসব খেলোয়াড়ের সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে তাদের সনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আমরা প্রদান করি এমন পরিষেবার মান উন্নত করতে।

4আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

29bd9 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অংশীদার ব্যাংক, শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। এই প্রসেসরগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে এবং নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে ডেটা গ্রহণ করে না।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও গেম লোড করতে সেশন টোকেন গ্রহণ করে। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল গ্রহণ করে না।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — যেখানে আমরা আইনগতভাবে একটি বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রতিক্রিয়ায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা মেনে চলব। যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী যারা 29bd9-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে তাদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে যার জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছিল।

5ডেটা নিরাপত্তা

29bd9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং সেশন টাইমআউট এবং পুনরায় প্রমাণীকরণ নিয়ন্ত্রণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, আমরা প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

6কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

29bd9 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ওয়েবসাইট সার্ভার দ্বারা আপনার ডিভাইসে রাখা একটি ছোট টেক্সট ফাইল। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি — পৃষ্ঠাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের গতি এবং নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহৃত বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা। এই ডেটা একত্রিত এবং পৃথক ব্যবহারকারীর সাথে সংযুক্ত করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দগুলি যেমন ভাষা নির্বাচন এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুলের সেটিংস সঞ্চয় করে যাতে সেগুলি সেশনের মধ্যে টিকে থাকে।
• 29bd9 ব্যবহারকারীর ডিভাইসে বিজ্ঞাপন কুকি, আচরণগত টার্গেটিং কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি রাখে না।
• আপনি কুকি ব্লক বা মুছে দিতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করা 29bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে বাধা দেবে এবং লগইন প্রতিরোধ করতে পারে।

29bd9 ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি উপরে বর্ণিত কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

7ডেটা ধারণ

29bd9 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং প্রতারণা প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 2 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা (লগ, সে শন ডেটা) 12 মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না করা যায়। যেখানে আইনি ধারণ, তদন্ত বা বিরোধের কারণে মানক সময়ের বাইরে ডেটা ধরে রাখতে হবে, 29bd9 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা বিদ্যমান থাকা পর্যন্ত এটি ধরে রাখবে।

8আপনার ডেটা অধিকার

একজন 29bd9 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ব্যবহার করে 29bd9 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 29bd9 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 10 কার্যদিবসের মধ্যে এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে আমরা যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা মুছে দিই যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেকোনো প্রাধান্যকারী আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

29bd9 সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের 10 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। যেক্ষেত্রে একটি অনুরোধ জটিল বা বড় পরিমাণ ডেটা জড়িত, আমরা এই সময়কাল আরও 10 কার্যদিবস বাড়াতে পারি এবং আপনাকে বর্ধিতকরণের বিষয়ে অবহিত করব। ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে পারি।

9শিশু ও নাবালক

29bd9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালকের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে দিতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 29bd9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এই ধরনের সমস্ত রিপোর্টকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের সাথে বিবেচনা করি।

10তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে লিঙ্ক

29bd9 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। আপনি যদি একটি বাহ্যিক সাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক অনুসরণ করেন, অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে সেই সাইট এবং পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 29bd9-এর তাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

29bd9 আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে।

11এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

29bd9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত — অর্থাৎ তারা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করি — আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। ছোটখাটো স্পষ্টীকরণ বা ফর্ম্যাটিং আপডেট বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা যেতে পারে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা তারিখটি সর্বদা নীতিটি শেষ কবে সংশোধন করা হয়েছিল তা প্রতিফলিত করবে। যেকোনো আপডেট করা নীতির কার্যকর তারিখের পরে 29bd9 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

12প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এটি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো দাবি বা বিরোধ প্রথমে 29bd9 সহায়তা দলের কাছে পাঠানো উচিত। 29bd9 ডেটা গোপনীয়তা অভিযোগ ন্যায্যভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।